Privacybeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Informatie die we verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt via contactformulieren en e-mailcorrespondentie. Dit omvat:
- Naam en e-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Bericht en communicatieinhoud
- Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browser-informatie, pagina's bezocht, tijd doorgebracht
2. Hoe we uw informatie gebruiken
Uw gegevens gebruiken wij voor:
- Antwoorden op uw verzoeken en het verlenen van diensten
- Communicatie over consultaties en diensten
- Website-analyse en verbetering
- Marketing en aanbiedingen (met uw toestemming)
3. Rechtsbasis voor verwerking (AVG Art. 6)
Verwerking gebeurt op basis van:
- Toestemming (voor marketing)
- Nakoming van contractuele verplichtingen
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang (website-verbeteringen)
4. Uitwisseling en openbaarmaking
Wij geven uw gegevens niet door aan derden, behalve:
- Google Analytics (anonieme data)
- Google Ads Conversion Tracking (voor kampagnevervolging)
- E-mailaanbieders voor communicatie
- Wanneer wettelijk vereist
5. Gegevensbescherming
Wij voeren technische en organisatorische maatregelen in ter bescherming van uw gegevens, waaronder versleuteling, beveiligde servering en toegangscontroles.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van gegevens (recht op vergetelheid)
- Beperking van verwerking
- Gegevensoverplaatsbaarheid
- Bezwaar tegen verwerking
- Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
7. Internationale gegevensoverdracht
Gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de EU onder dezelfde beschermingsnormen.
8. Opslagduur van gegevens
Persoonsgegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn, gewoonlijk:
- Contactgegevens: max. 1 jaar na laatste contact
- Analytics-data: conform Google Analytics beleid
- Cookie-data: conform cookie-vervaldata
9. Vertrouwelijkheid van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders.
10. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor website-functionaliteit, analytics en marketing. U kunt cookies beheren via ons cookie-banner en browserinstellingen.
11. Externe diensten
Wij gebruiken:
- Google Analytics: Voor anonieme site-analytics
- Google Ads: Voor conversie-tracking en ремаркетинг
- Google Maps: Voor locatie-